Так вот, наш учебный центр сразу внедрил оферту - мы её повесили на всеобщее обозрение (сайт, на доску почёта в офисе и отправляли в телеграм, по требованию). Ценность и особенность оферты в том, что её условия одинаковы для всех, единый номер и дата (важно при выписке счетов-фактур и счетов на оплату) и, на мой взгляд, самое важное - не нужно печатать договор с каждым клиентом и хранить в архиве «ненужных документов». Вы уж простите мой сарказм, понятно, что документ нужный, просто хранение огромного количества папок с такими бумагами считаю неэкологичным отношением к природе.
В общем, решение принято, оферта создана (благо, во времена аудита я вплотную работала с договорами и хорошо изучила эту сферу) и публично размещена.
Первый клиент:
- Отправьте, пожалуйста, договор.
- У нас публичная оферта. [парируем мы]
- Да-да, вы договор для оплаты отправьте.
В результате внедрения оферты мы столкнулись с большим недопониманием и удивлением, в сфере образования никто до нас не использовал такой формат заключения сделок. Но путём разъяснений, переговоров и законодательных обоснований мы пришли к тому, что этот формат принимается всеми компаниями - и малыми, и большими, и локальными, и международными. Правда, оферта за эти годы претерпела некоторые изменения и стала поистине документом, которым я очень горжусь.
В ходе внедрения и получения оплаты от клиентов (а некоторые прямо говорили, что не готовы платить по оферте [в итоге платили, если что]), мои коллеги были против и обвиняли, что я мешаю зарабатыванию денег компании.
Зато когда мы переезжали в текущий офис, все оценили плюсы такого документооборота…
